DOSTSİLVER KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Değerli Ziyaretçilerimiz, Müşterilerimiz ve Üyelerimiz,
Dostsilver olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve mahremiyeti bizim için en yüksek önceliktir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.
Bu metin; mağazalarımızı ziyaretleriniz, internet sitemiz (Dostsilver.com), mobil uygulamalarımız ve iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirdiğiniz etkileşimleri kapsamaktadır.
1. Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; mağazalarımızdaki güvenlik kameraları, internet sitemizdeki üyelik/sipariş formları, çerezler, WhatsApp/sosyal medya sipariş hatlarımız ve çağrı merkezimiz aracılığıyla; "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.
İşlenen Kişisel Verileriniz
- Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi.
- Alışveriş Bilgisi: Sipariş tarihi, miktarı, içeriği, ödeme yöntemi ve fatura bilgileri.
- Müşteri İşlem: Üyelik bilgileri, sepet bilgileri, geçmiş alışverişler, anket ve yorumlar.
- İşlem Güvenliği: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri.
- Pazarlama: Çerez kayıtları, alışveriş alışkanlıkları, kampanya kullanım bilgileri.
Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve ürünlerin teslimatı.
- Satış sonrası destek hizmetlerinin (tamir, bakım, iade) sunulması.
- Size özel kampanya, indirim ve ürün önerilerinin sunulması (açık rızanız olması halinde).
- Yasal mevzuattan doğan bilgi saklama ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Mağaza içi ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin ifası amacıyla kargo firmalarıyla, ödeme sistemleri (PAYTR, bankalar vb.) ile, teknik altyapı hizmeti aldığımız bilişim şirketleriyle ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz, yasal sınırlamalar dışında üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
2. Çerez (Cookie) Politikası
Dostsilver.com olarak, dijital platformlarımızda deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması ve güvenliği için gereklidir.
- Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayılarını ve trafik kaynaklarını ölçmemize yardımcı olur (Google Analytics vb.).
- Fonksiyonel Çerezler: Dil tercihi veya "Beni Hatırla" gibi seçimlerinizi kaydeder.
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlginizi çekebilecek ürünlerin reklamlarını göstermek amacıyla kullanılır.
Not: Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durum, sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
3. Veri Sahibinin Hakları (KVKK m.11)
Kanun uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
- Veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.
4. Veri Sorumlusu ve İletişim
Haklarınızı kullanmak veya verilerinizle ilgili bilgi almak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- Ticari Ünvan:
- Adres:
- E-Posta:
- Telefon:
- Mersis No:
5. Açık Rıza ve Ticari İletişim Onayı
İşbu metni onaylayarak; Dostsilver tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğeni ve kullanım alışkanlıklarınıza göre özelleştirilmesine, tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla ticari ileti gönderilmesine ve verilerimin yukarıdaki amaçlarla işlenmesine özgür irademle ONAY VERİYORUM.
(İstediğiniz zaman "RET" hakkınızı kullanarak bu onayı geri çekebilirsiniz.)